O crediário faz parte da história do varejo brasileiro. Por décadas, foi a ponte entre o desejo de compra e a possibilidade real de pagamento, especialmente para itens de maior valor e para uma parcela da população com acesso limitado a outras formas de crédito. A popularização do "crediário" na década de 1950 surgiu como uma resposta à dificuldade de muitos brasileiros em adquirir produtos de alto custo à vista, tornando-se um elemento intrínseco da cultura de consumo no país.
Mas os tempos mudaram. A tecnologia avançou, o comportamento do consumidor evoluiu, e o cenário econômico impôs novos desafios. E, em meio a tudo isso, o crediário ficou... parado.
Hoje, muitos lojistas enfrentam um dilema silencioso: vender a prazo virou um risco, cobrar virou um fardo, e receber virou incerteza. O crediário tradicional exige que o lojista gerencie análise de crédito, cobrança e inadimplência, o que demanda recursos humanos e financeiros significativos. Para pequenos varejistas, isso é especialmente desafiador.
O número de inadimplentes no Brasil já passa de 75 milhões de pessoas.
Mas os métodos de cobrança continuam, muitas vezes, analógicos, invasivos ou desatualizados. Pesquisas indicam que os consumidores preferem autoatendimento para gerenciar suas dívidas, buscando conveniência e menor estresse. Um estudo mostrou que 86% dos clientes preferem resolver dívidas por conta própria, evitando ligações telefônicas.
Isso afeta o fluxo de caixa, a saúde do negócio e o emocional de quem vende. E é por isso que estamos aqui.
Não com respostas prontas. Mas com escuta, com dados, com interesse genuíno em entender.
A Olom nasce da inquietação de ver pequenos e médios varejistas lutando com planilhas, cadernos e WhatsApp para manter o controle do que é seu por direito. Queremos ser um escritório de cobrança 4.0, utilizando IA para modernizar os processos de cobrança e atuar em todo o ciclo de recebimento.
Aqui neste blog, queremos abrir conversas. Ouvir histórias. Investigar as causas.
Porque antes de propor qualquer coisa, a gente precisa entender.
Bem-vindo ao espaço onde o crediário é levado a sério.
CEO da Olom
Gostei da proposta, realmente é uma necessidade perceptível no comércio essa ajuda em relação ao crediário.
O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *
